尊敬的客户：
                     您好！

近期接客服部反映，部分客户在之前取得负责此区域取件外务司机的联系方式后，为了取件方便直接联系负责此区域取件外务司机，而给由客服下单给外务司机的正常转运工作带来了不便，我们的取件操作流程是客户下单给负责业务，负责业务下单给负责客服，在由客服下单给相应负责的外务取件司机，此后，我们的外务司机将不在接受由客户直接下单取件的要求，特此说明。

深圳市三人行国际货运代理有限公司客服部
2012-10-29